OBCHODNÍ PODMÍNKY

Platné pro nákup v internetovém obchodě www.anandasvice.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu:

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě – taková ujednání mají přednost. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2. Uživatelský účet

Na základě registrace provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a spravovat své objednávky. Objednávání zboží je možné provádět také bez registrace přímo z webového rozhraní e-shopu.

Při registraci i objednávání je kupující povinen uvádět pravdivé a správné údaje. Přístup k účtu je zabezpečen přihlašovacím jménem a heslem.

3. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na webu má informativní charakter. Ceny zboží jsou konečné (prodávající není plátcem DPH) a zůstávají v platnosti po dobu jejich zobrazení v e-shopu. Ceny nezahrnují náklady na balení a doručení, které jsou přehledně vyčísleny v nákupním košíku před dokončením nákupu.

Kupující objednává zboží vyplněním elektronického formuláře v košíku. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a měnit veškeré vložené údaje.

4. Cena zboží a platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit následujícími způsoby:

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy. Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající v elektronické podobě a zašle jej na e-mail kupujícího.

5. Přeprava a dodání zboží

Zboží je doručováno na adresu nebo výdejní místo určené kupujícím prostřednictvím zvoleného přepravce v rámci České republiky. Kupující je povinen převzít zboží při dodání a zkontrolovat neporušenost obalu.

6. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

Kupující má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Kupující odešle zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odeslání odstoupení (např. pohodlně přes Zásilkovnu s využitím našeho vratkového kódu). Náklady spojené s navrácením zboží nese kupující. Přijaté peněžní prostředky vrátí prodávající kupujícímu do 14 dnů stejným způsobem, nejpozději však po obdržení vráceného zboží nebo doložení jeho odeslání.

Upozornění: Dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží vyrobeného na přání kupujícího nebo zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit po jeho otevření.

7. Práva z vadného plnění (Reklamační řád)

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele).

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na ananda@anandasvice.cz, telefonicky na čísle +420 725081100 (po–pá 9:00–17:00) nebo zasláním na adresu sídla. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

Pro řešení sporů online je možné využít také platformu Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení a kontakty

Vztahy vznikající na základě kupní smlouvy se řídí českým právním řádem. Informace o ochraně osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.