Tovar ani sedem dní po objednávke nebol doručený.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den vážená paní, velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a je nám líto, že jste dosud neobdržela svou zásilku. Omlouváme se za vzniklé komplikace a rádi Vám co nejdříve pomůžeme vyřešit jakýkoli problém. Po kontrole stavu Vaší objednávky jsme zjistili, že zásilka nyní čeká na vyzvednutí v depu PPL. Zdržení způsobilo neúplné nastavení dopravy, kdy jste zvolila označení „ČR“ místo správného „SK“ pro Slovenskou republiku. Omlouváme se za nejasnosti v našem objednávkovém procesu. Pracujeme na tom, aby byl výběr země doručení výraznější a přehlednější a aby se podobná nedorozumění v budoucnu neopakovala. Děkujeme za Vaši trpělivost a věříme, že Vás naše zboží i služby nakonec potěší. Přeji Vám hezký den a příjemné chvíle u našich svící. Alena Krejnická

Rychlé a spolehlivé jednání.

Rychlé vyřízení objednávky

Rychle dodani zbozi

Přišlo mi jiné zboží, než jsem objednala. Ale po mém telefonátu vše ihned napravili a ještě přidali navíc svíci.
Jinak jsem byla vždy spokojená.

Omylem jsem objednala tělové svíce místo ušních. Po telefonické domluvě jsem dostala od paní majitelky kód pro Zásilkovnu, abych mohla zboží odeslat zpět. Ještě než jsem stačila dojet na pobočku, přišel mi email, že mi majitelka právě odeslala to správné zboží. Bez čekání a zbytečných průtahů. Obchod tedy doporučuji nejen díky perfektním výrobkům, které prodávají, ale i díky velmi lidskému přístupu.

OK

Zkušenosti s obchodem jsou ty nejlepší.

Přehlednost, rychlost